Versión 1.0 · Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Qué datos tuyos se recogen cuando reservas una hora en esta página, para qué se usan y qué puedes exigir sobre ellos.
Quién responde por tus datos
El responsable es Anthu SpA, RUT 78.508.238-9, Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago, que opera el sistema de reservas Anthu sobre el que funciona esta página. Anthu decide qué datos se piden, para qué se usan, dónde se alojan y cuánto duran, y por eso responde por ellos.
El local donde reservaste accede a ellos dentro del sistema para atenderte, por cuenta de Anthu y con los límites que Anthu le fija por contrato.
Este aviso es el mismo para todos los locales que atienden con Anthu, porque el responsable es siempre Anthu y no cambia según dónde reserves.
Qué datos se recogen
- Al reservar: tu nombre, tu correo y tu teléfono.
- De la reserva: la fecha y la hora, el servicio, el prestador, el estado de la cita y, si el local lo registra, el monto y el medio de pago.
- Del local: notas sobre tu atención, como una preferencia tuya o una corrección de tu teléfono.
- De tu reseña, si la escribes: tu nombre, tu puntaje y tu comentario. Es voluntaria.
- Técnicos: datos de conexión, como tu dirección IP.
No se piden datos sensibles, ni tu RUT, ni datos bancarios: el pago se hace en el local.
De dónde salen. Casi todos los entregas tú. Las excepciones: las notas las escribe el local, y si otra persona reserva por ti, tu nombre y tu contacto los entrega ella.
Para qué se usan
- Gestionar tu reserva: confirmarla, recordártela y avisarte si cambia o se cancela. Sin estos datos no puede existir.
- Atenderte: que el prestador sepa quién viene, a qué hora y a qué.
- El registro del local: su historial de atenciones y su caja.
- Publicar tu reseña, si dejas una, con tu nombre de pila y la inicial de tu apellido, nunca tu correo. Puedes pedir que se retire cuando quieras.
- Mantener la página segura frente a usos abusivos.
No se usan para publicidad ni se mezclan con los de otro negocio: este local corre en una instalación y una base de datos exclusivas suyas.
Con qué base legal
Las del artículo 13 de la Ley 19.628, en el texto que fijó la Ley 21.719:
- Letra c), el tratamiento necesario para el contrato que se forma al reservar y para lo que se hace a solicitud tuya: gestionar tu hora, mandarte la confirmación y los recordatorios y publicar la reseña que decidas escribir.
- Letra b), el cumplimiento de las obligaciones legales tributarias y contables del local.
- Letra d), el interés legítimo de mantener el servicio seguro y disponible, al que puedes oponerte.
No se te pide consentimiento, porque no corresponde: los recordatorios son parte de la reserva.
Con quién se comparten
No se venden ni se ceden a terceros para sus propios fines. Solo acceden a ellos:
- El local donde reservaste, para atenderte.
- Zoho Corporation (ZeptoMail), que entrega los correos.
- Meta Platforms Ireland Limited, si el local activó WhatsApp, que recibe tu nombre y tu teléfono para entregarte el mensaje.
- netcup GmbH y Cloudflare, Inc., donde corre el sistema y se guardan los respaldos.
- Google LLC, si el prestador conectó su calendario, para bloquear ahí tu hora.
Todos los tratan por cuenta de Anthu, bajo acuerdos escritos con las mismas obligaciones que Anthu asume aquí, y pueden entregarse a una autoridad cuando la ley o un tribunal lo exija.
Si recibes el recordatorio por WhatsApp, llega desde un número de Anthu, no del local.
Dónde se alojan
Fuera de Chile. netcup GmbH, Zoho Corporation (ZeptoMail), Cloudflare, Inc. y Google LLC los tratan en Estados Unidos. Meta Platforms Ireland Limited los trata en Irlanda y los transfiere después a WhatsApp LLC y a Meta Platforms, Inc., ambas en Estados Unidos.
Ninguno de esos países tiene hoy una declaración chilena de nivel adecuado de protección. La transferencia se ampara en cláusulas contractuales suscritas con cada proveedor, conforme a las reglas de transferencia internacional de la Ley 19.628. Puedes pedir una copia a contacto@anthu.cl.
Cuánto tiempo se conservan
Mientras seas cliente del local y por el plazo posterior que exija la ley, sobre todo la tributaria. Puedes pedir que se eliminen antes: se van tu ficha, tus datos de contacto y tus notas, y quedan los registros de las atenciones ya facturadas, que la ley tributaria obliga a conservar.
Qué derechos tienes y cómo los ejerces
La ley de datos personales, la Ley 19.628 reformada por la Ley 21.719, te da estos, gratis y cuando quieras: acceso a tus datos y a una copia, rectificación de lo que esté equivocado, supresión con los límites de arriba, oposición, portabilidad en un formato de uso común y bloqueo mientras se resuelve un reclamo.
Escribe a contacto@anthu.cl diciendo cuál quieres ejercer, o pídeselo al local donde reservaste y él lo deriva: el plazo corre igual desde que lo pediste.
Además puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, sin costo, si consideras que tus derechos no se respetaron.
Cómo se cuidan
La página va sobre conexión cifrada y los respaldos son diarios y cifrados. El acceso está restringido, con credenciales personales y distintas por local, a quien necesita verlos para atenderte o para operar el sistema. Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, se te informa y se notifica a la autoridad.
Si cambia este aviso
La versión vigente es la publicada acá, con su fecha arriba. Si un cambio afecta de forma importante cómo se tratan tus datos, se te informará.
Contacto
Por tus datos, a Anthu: Anthu SpA · contacto@anthu.cl · Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago
Por tu hora y tu atención, al local donde reservaste: su nombre, su dirección y su teléfono están en la página en que tomaste la hora y en el correo de confirmación que recibiste.