Versión 1.0 · Última actualización: 7 de septiembre de 2026
Este aviso explica qué datos tuyos guarda Anthu SpA, RUT 78.508.238-9 (Anthu), por qué los guarda y qué puedes pedirnos.
Es distinto del Anexo de acceso y tratamiento de datos personales que firmaste al contratar. Aquel trata de los datos de los clientes de tu negocio: ahí el responsable del tratamiento somos nosotros, y tú accedes a esos datos dentro del Sistema para atenderlos, con los límites que fija ese anexo. Este trata de tus propios datos como cliente nuestro.
Quién responde por tus datos
El responsable del tratamiento es Anthu SpA, RUT 78.508.238-9, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago, que opera el servicio Anthu.
Somos nosotros quienes decidimos qué datos tuyos se piden, para qué se usan, dónde se alojan, cuánto se conservan y qué encargados los procesan. Por eso respondemos por ellos ante ti y ante la Agencia de Protección de Datos Personales.
Qué datos se recogen
Para el contrato y las boletas
- Tu nombre o razón social, y tu RUT
- El nombre y RUT de tu representante, si contratas como empresa
- La dirección de tu local
- Tu correo y tu teléfono
Para tu cuenta
- Tu correo, que es con el que entras
- Tu contraseña, guardada cifrada: no la podemos leer, ni nosotros ni nadie con acceso a la base. Si la pierdes no te la podemos decir, solo darte una nueva
Para dejar constancia de lo que aceptaste
- La fecha y hora en que marcaste la casilla
- La dirección IP desde la que lo hiciste
- El navegador que usaste
- La huella criptográfica del texto exacto que se te mostró
Del servicio
- El plan que tienes contratado y los cambios que le has hecho
- Tu consumo del mes de correos y de mensajes de WhatsApp, para saber cuándo llegas al límite y avisarte
- Tu historial de pagos, con montos y fechas
- Tus boletas
- Si contrataste el plan Marca, el nombre de tu dominio y el número de WhatsApp que nos diste para configurarlos
- Si conectas tu Google Calendar, el token de acceso, cifrado, y nada más de esa cuenta
De dónde salen. Todos los entregas tú al contratar, o los genera tu propio uso del servicio. No compramos datos, no los tomamos de fuentes públicas y no los recibimos de terceros.
Para qué se usan
- Emitir tu contrato y tus boletas, y cumplir lo que exige la ley tributaria.
- Cobrarte la cuota mensual y los paquetes que pidas.
- Llevar la cuenta de tu consumo y avisarte antes de que llegues al límite.
- Escribirte por tu servicio: vencimientos, mora, incidencias, mantenciones y cambios de precio.
- Darte soporte, por correo y por WhatsApp.
- Guardar la constancia de tu aceptación, para poder acreditar el acuerdo.
- Contratar tu dominio a tu nombre, si tienes el plan Marca.
- Mantener tu disponibilidad al día, si conectas tu Google Calendar.
No usamos tus datos para publicidad, no los vendemos y no los cedemos a terceros fuera de los proveedores que necesitamos para prestarte el servicio.
Con qué base legal
Las del artículo 13 de la Ley 19.628, en el texto que fijó la Ley 21.719:
| Qué hacemos | Con qué base |
|---|---|
| El contrato, las boletas, el cobro, el control de consumo, el soporte y los avisos de servicio | Letra c): el tratamiento necesario para el contrato que firmaste |
| La conservación de tus boletas y documentos tributarios | Letra b): una obligación legal, la normativa tributaria |
| La constancia de tu aceptación | Letra b), por la Ley 19.799 sobre firma electrónica, y letra d), nuestro interés legítimo en poder acreditar el acuerdo |
| La configuración de tu dominio y de tu número de WhatsApp en el plan Marca | Letra c): lo hacemos a solicitud tuya, para el contrato que firmaste |
| Las medidas de seguridad y los registros técnicos | Letra d): nuestro interés legítimo en mantener el servicio seguro y disponible, al que puedes oponerte |
| La conexión de tu Google Calendar | Letra c): la conectas tú, a solicitud tuya, y la desconectas cuando quieras |
Con quién se comparten
| Quién | Para qué | Dónde |
|---|---|---|
| netcup GmbH | Alojamiento de tu instalación y de sus respaldos | Estados Unidos |
| Zoho Corporation (ZeptoMail) | Envío de nuestros correos | Estados Unidos |
| Cloudflare, Inc. (R2) | Copia externa de los respaldos | Estados Unidos |
| Supabase, Inc. | La base de datos de tu cuenta y de este panel | Estados Unidos |
| Meta Platforms Ireland Limited | El soporte por WhatsApp | Irlanda |
| Google LLC | Escribir y leer los eventos del calendario que conectes, solo si lo conectas | Estados Unidos |
| Servicio de Impuestos Internos | La emisión de tus documentos tributarios | Chile |
Cada uno trata tus datos por cuenta nuestra y bajo un acuerdo escrito que le impone obligaciones no menos exigentes que las de este aviso. También pueden entregarse a una autoridad cuando una ley o una resolución judicial lo exija.
Si conectas tu Google Calendar
Es opcional y lo decide cada persona por su cuenta. Nadie del equipo queda conectado por defecto: quien quiera hacerlo entra a su panel, conecta su cuenta de Google y autoriza el acceso él mismo. Quien no lo haga usa el Sistema igual, sin ninguna función menos.
Para qué pedimos ese acceso. Para una sola cosa: que no se te reserve una hora encima de algo que ya tenías. Con el calendario conectado, Anthu escribe en él las citas de tu agenda y lee tus horas ocupadas para no ofrecerlas como disponibles en tu página de reservas.
Qué guardamos de tu cuenta de Google. El token de acceso, cifrado, y nada más. No guardamos tu contraseña, no copiamos tu calendario a nuestra base y no conservamos el contenido de tus eventos ajenos al servicio: de esos solo necesitamos saber que ese bloque está ocupado.
Qué NO hacemos con la información que obtenemos de las APIs de Google. Cuatro cosas, dichas una por una porque es lo que corresponde declarar:
- No la usamos para publicidad, ni propia ni de terceros.
- No la vendemos.
- No la compartimos con terceros, salvo que una ley o una resolución judicial lo exija.
- No la usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial, ni nuestros ni de nadie.
El acceso se limita a lo necesario para esa función y a nada más. Pedimos los permisos mínimos para escribir y leer eventos de calendario, y no los usamos para ningún fin distinto de mantener tu disponibilidad al día.
Puedes desconectarlo cuando quieras, desde tu mismo panel, sin pedirnos permiso y sin perder tu agenda de Anthu. Al desconectar, el token se borra de nuestra base y dejamos de tener cualquier acceso a tu calendario. Los eventos que ya se habían escrito quedan en tu calendario, que es tuyo, y los borras tú desde Google si quieres. También puedes revocar el acceso directamente desde la configuración de seguridad de tu cuenta de Google.
El uso que Anthu hace de la información recibida de las APIs de Google se ajusta a la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos sus requisitos de Uso Limitado.
Dónde se alojan
Tus datos se tratan fuera de Chile. netcup GmbH, Zoho Corporation (ZeptoMail), Cloudflare, Inc., Supabase, Inc. y Google LLC los tratan en Estados Unidos. Meta Platforms Ireland Limited los trata en Irlanda y hay un segundo tramo que conviene decir: transfiere datos a WhatsApp LLC y a Meta Platforms, Inc., ambas en Estados Unidos.
En Chile quedan solo tus documentos tributarios en el Servicio de Impuestos Internos.
Ni Estados Unidos ni Irlanda cuentan hoy con una declaración de nivel adecuado de protección emitida en Chile. La transferencia se ampara en cláusulas contractuales suscritas con cada proveedor, con garantías adecuadas conforme a las reglas de transferencia internacional de la Ley 19.628. Puedes pedirnos una copia de esas cláusulas.
Cuánto tiempo se conservan
- Mientras seas cliente, todo lo anterior.
- Después de terminar, conservamos el contrato, las boletas y la constancia de aceptación por seis años, que es lo que exige la ley tributaria y el plazo de prescripción de las acciones civiles.
- Tu cuenta y tu contraseña se eliminan a los 90 días del término.
- El token de tu Google Calendar, si lo conectaste, se borra en cuanto lo desconectas y, en todo caso, al terminar el contrato.
Qué derechos tienes y cómo los ejerces
La Ley 19.628, reformada por la Ley 21.719, te da derecho a:
- Saber qué datos tuyos tenemos y de dónde salieron
- Pedir una copia en un formato que puedas usar
- Corregir lo que esté equivocado o incompleto
- Pedir que los borremos, salvo lo que la ley nos obliga a conservar
- Oponerte a un tratamiento determinado
- Pedir el bloqueo del tratamiento mientras se resuelve un reclamo
Escríbenos a contacto@anthu.cl y te respondemos dentro de 30 días corridos. No cobramos por ninguna de estas solicitudes.
Además puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales, sin costo, si consideras que no respetamos alguno de estos derechos.
Cómo se cuidan
- La base de datos está cifrada y el acceso es por credenciales personales
- Las contraseñas se guardan con una función de hash, nunca en texto legible
- Las conexiones van por HTTPS
- El acceso a los datos está limitado a quien lo necesita para operar el servicio
- Hay respaldos diarios cifrados, con una copia fuera del servidor
Si ocurriera una vulneración que afecte tus datos, te avisamos y lo notificamos a la autoridad, como exige la ley.
Si cambia este aviso
Publicamos la versión nueva en esta misma página y actualizamos la fecha de arriba. Si el cambio es de fondo, te escribimos antes de que entre en vigor.
Contacto
Anthu SpA · RUT 78.508.238-9 Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago contacto@anthu.cl · +56 9 6365 9556