Términos del servicio

En Santiago, con fecha del día en que contratas, entre Anthu SpA, RUT 78.508.238-9, con domicilio en Antonio Bellet 193, oficina 302, Providencia, Santiago, en adelante el Proveedor; y tú, en adelante el Cliente, se acuerda lo siguiente.

Tus datos —nombre o razón social, RUT y domicilio— son los que registras al contratar, y los ves en Tu cuenta.

Primero — Objeto

El Proveedor presta al Cliente, bajo la modalidad de suscripción mensual, el servicio de agenda en línea Anthu (en adelante, el Sistema): lo instala, lo configura, lo aloja en infraestructura propia, lo mantiene en funcionamiento y lo actualiza mientras la suscripción esté vigente.

Este contrato es de prestación de un servicio, no de venta de software ni de licencia perpetua. Lo que el Cliente contrata es el acceso a un Sistema en funcionamiento, por el tiempo que mantenga pagada su suscripción.

Conviene decirlo al principio, porque de ahí salen las dos reglas que ordenan todo lo demás:

• El Sistema y la infraestructura donde corre son del Proveedor, y siguen siéndolo. El Cliente no adquiere el servidor, ni el programa, ni una licencia que sobreviva al contrato.
• Los datos que se cargan y se generan en el Sistema son del Cliente, y siguen siendo suyos. Los puede exportar cuando quiera mientras el contrato esté vigente, y se le entregan íntegros cuando termine. La cláusula Quinta desarrolla esta obligación.

No se cobra instalación, ni puesta en marcha, ni derecho de incorporación. El único cobro del servicio es la cuota mensual de la cláusula Octava, más los consumos adicionales que el Cliente pida expresamente.

Segundo — Plan contratado y límites

2.1 Los planes

Plan contratado: el que elijas al contratar

2.2 Todos los planes traen todas las funciones

Lo que cambia de un plan a otro es el tamaño: cuánta gente atiende, cuántos avisos se mandan al mes, cuántas direcciones se llevan y en qué dominio vive la página de reservas. Ninguna función del Sistema está reservada a un plan superior. Si el Sistema sabe hacer algo, el Cliente lo tiene, cualquiera sea su plan.

Esta regla es una obligación del Proveedor: no puede trasladar a un plan superior una función que ya estaba disponible en el plan contratado por el Cliente.

2.3 Consumos adicionales

Sobre cualquier plan, el Cliente puede contratar:

Cada sucursal adicional suma 10.000 correos y 150 mensajes de WhatsApp por mes a los límites del plan. Las sucursales comparten la instalación: cada una lleva su propia agenda, su equipo y su caja por separado, dentro de la misma cuenta del Cliente. El total de sucursales, incluidas las del plan, no supera las veinte.

2.4 Qué ocurre al llegar al límite

Los límites de correos y de mensajes son mensuales y se reinician con cada ciclo de facturación.

El Proveedor avisa al Cliente cuando su consumo se acerque al límite del mes. Alcanzado el límite, los envíos de ese tipo se detienen hasta que el Cliente contrate un paquete adicional o comience el ciclo siguiente. El Proveedor no cobra automáticamente un consumo adicional que el Cliente no haya pedido.

Alcanzar el límite no suspende el Sistema: la agenda sigue funcionando, las reservas se siguen tomando y los datos siguen disponibles. Lo único que se detiene es el envío de avisos.

Los paquetes adicionales siguen la misma regla que la cuota de envíos incluida en el plan: el saldo no consumido de un paquete no se traspasa al mes siguiente y se pierde con el ciclo. Un paquete es un aumento del límite de ese mes, no un saldo que se acumule, y por eso conviene contratarlo cuando el consumo lo pide y no por adelantado.

Tercero — Qué comprende la suscripción

3.1 Naturaleza del derecho de uso

El Proveedor concede al Cliente un derecho de uso no exclusivo, intransferible y limitado a la vigencia de este contrato, para operar el o los establecimientos identificados en él.

El derecho de uso termina junto con el contrato. No es perpetuo, no sobrevive al término y no se convierte en propiedad por el paso del tiempo ni por el número de cuotas pagadas.

3.2 El Cliente puede

• Usar el Sistema para operar su negocio, sin límite de reservas ni de fichas de clientes
• Dar acceso a las personas de su equipo que lo necesiten, bajo su responsabilidad
• Exportar sus datos cuando quiera, por sí mismo y sin pedir autorización, conforme a la cláusula Quinta
• Cambiar de plan, contratar consumos adicionales o terminar el contrato, cuando quiera

3.3 El Cliente no puede

• Revender, ceder, sublicenciar o arrendar el acceso al Sistema
• Dar acceso al Sistema a un negocio distinto del identificado en este contrato
• Copiar, descompilar, extraer o reproducir el Sistema o parte de él, ni intentarlo
• Usar el Sistema, sus datos o su documentación para construir o ayudar a construir un producto que compita con él
• Retirar o alterar las menciones de autoría y de marca

3.4 Qué no comprende la suscripción

Para que no quede duda, la suscripción no incluye:

• La entrega del código fuente del Sistema
• Una copia instalable del Sistema, ni el derecho a instalarlo por cuenta propia
• Un servidor a nombre del Cliente, ni acceso administrativo a la infraestructura
• Licencia alguna que subsista después del término del contrato

3.5 Qué es de cada uno

3.6 Componentes de terceros

El Sistema incorpora software libre con licencia MIT, cuya licencia original se respeta íntegramente. El Proveedor no restringe ni licencia lo que ya es libre.

Que ese software sea libre no significa que este contrato entregue una copia del Sistema: lo que aquí se contrata es el servicio de tenerlo instalado, alojado y funcionando, no la entrega del programa. Quien quiera el software libre puede obtenerlo de su fuente original, que es pública y ajena a este contrato.

Cuarto — Infraestructura y aislamiento

4.1 La infraestructura es del Proveedor

El servidor y todo servicio de infraestructura necesario para operar el Sistema son contratados, pagados y administrados por el Proveedor, y permanecen de su titularidad. El Cliente no es parte de esos contratos, no responde por ellos y no asume su costo más allá de la cuota de la cláusula Octava.

4.2 Instalación propia y base de datos propia

El Proveedor se obliga a operar el Sistema del Cliente en una instalación exclusiva, con su propia base de datos, separada de la instalación y de la base de datos de cualquier otro cliente del Proveedor.

Esto no es una descripción técnica ni una promesa comercial: es una obligación contractual y su incumplimiento da derecho al Cliente a terminar este contrato de inmediato, conforme a la cláusula Duodécima. De ella se siguen cuatro consecuencias concretas:

1. Los datos del Cliente no comparten base de datos con los de ningún otro negocio.
2. Una exportación entrega la base íntegra del Cliente, sin necesidad de filtrarla ni de separarla de datos ajenos.
3. Una falla, una intervención o una restauración en la instalación de otro cliente no alcanza a la instalación del Cliente.
4. El Proveedor no puede consolidar los datos del Cliente con los de otros negocios para ningún fin, ni siquiera estadístico o agregado.

4.3 Dominio y correos, solo en el plan Marca

En el plan Marca, la página de reservas vive en un dominio que el Cliente ya tiene inscrito a su nombre y que él aporta al contratar. El Proveedor no inscribe ni renueva dominios: configura, en el dominio del Cliente, los registros necesarios para que la página de reservas y los correos a sus clientes salgan desde él, y el Cliente o su proveedor de dominio mantienen esos registros. La inscripción y las renovaciones del dominio son de cargo del Cliente, antes, durante y después de la suscripción.

Los correos a los clientes finales que el Sistema envía en nombre del Cliente salen desde el dominio del Cliente, y el WhatsApp desde un número propio del Cliente que él aporta y el Proveedor configura. Terminada la suscripción, el dominio y el número siguen siendo del Cliente y el Proveedor retira su configuración.

4.4 Cuentas de servicios accesorios

El Proveedor podrá registrar cuentas de servicios accesorios a nombre del Cliente, usando una casilla de correo administrada por el Proveedor, con la conformidad previa y por escrito del Cliente para cada cuenta. Un correo del Cliente basta como constancia.

Al término de la relación, el Cliente debe cambiar el correo de esas cuentas dentro de 90 días, transcurridos los cuales esa casilla se da de baja.

Quinto — Los datos son del Cliente

Esta cláusula es el contrapeso de la Tercera. El Cliente no se lleva el Sistema, y por eso mismo importa que quede escrito, sin condiciones y sin letra chica, que sí se lleva todo lo suyo.

5.1 Titularidad

Es del Cliente todo lo que se carga y se genera en el Sistema: la ficha de sus clientes, el historial de reservas y atenciones, sus servicios y precios, los horarios y la agenda de su equipo, las notas que registre, las reseñas que reciba, sus registros de caja y los archivos que suba.

El Proveedor no adquiere ningún derecho comercial sobre esa información por el hecho de alojarla: no la explota, no la vende y no la usa para nada distinto de prestar el servicio.

Conviene separar dos planos que suelen confundirse, porque en este contrato no apuntan al mismo lado:

• En el plano comercial, la información del negocio es del Cliente. La exporta cuando quiera y se la lleva íntegra al terminar, en los términos de esta cláusula.
• En el plano de la protección de datos personales, el responsable del tratamiento de los datos de los clientes finales es el Proveedor, y el Cliente accede a ellos dentro del Sistema para prestarles su servicio. Lo regulan la cláusula Décima y el Anexo de acceso y tratamiento de datos personales.

Que el Proveedor sea el responsable del tratamiento no le da derecho alguno sobre el negocio del Cliente ni debilita nada de lo que sigue en esta cláusula: la exportación, la entrega al término y la prohibición de retener información como medida de cobro se mantienen íntegras.

5.2 Exportación durante el contrato

El Cliente puede exportar sus datos cuando quiera, mientras el contrato esté vigente:

• Por sí mismo, desde el Sistema, sin pedir autorización al Proveedor
• Sin costo y sin límite en el número de veces
• En formatos de uso corriente, que se puedan abrir y usar fuera de Anthu
• Incluida una copia íntegra de su base de datos, que el Proveedor entrega a solicitud del Cliente dentro de 5 días hábiles

El Proveedor no puede condicionar, demorar ni cobrar una exportación.

5.3 Entrega al término del contrato

Al terminar este contrato por cualquier causa, el Proveedor entrega al Cliente, dentro de 10 días hábiles y sin costo:

1. Una copia íntegra de su base de datos, en un formato estándar que permita restaurarla
2. Sus datos exportados en planillas de uso corriente, legibles sin software especializado
3. Los archivos que el Cliente haya subido al Sistema
4. La documentación mínima para entender la estructura de la base entregada

La entrega es una obligación del Proveedor y no requiere que el Cliente la solicite.

5.4 La entrega no se condiciona al pago

Los datos del Cliente se le entregan siempre, existan o no cuotas impagas. El Proveedor no retiene información del Cliente como medida de cobro, ni siquiera cuando la deuda es cierta, líquida y exigible.

Las deudas se cobran por las vías legales que correspondan. Nunca reteniendo datos.

5.5 El Proveedor no usa los datos para lo suyo

El Proveedor no usa los datos del Cliente para fines propios, no los cede, no los vende, no los publica y no contacta por iniciativa propia a los clientes finales del Cliente para fines distintos del servicio. El detalle está en el Anexo de acceso y tratamiento de datos personales, que forma parte de este contrato.

5.6 Conservación posterior y eliminación

Terminado el contrato, el Proveedor conserva los datos por 90 días como red de seguridad ante una restauración, y los elimina definitivamente vencido ese plazo, tanto de la infraestructura como de los respaldos. El Cliente puede pedir por escrito que se eliminen antes.

Sexto — Puesta en marcha y período de prueba

6.1 Puesta en marcha

La puesta en marcha no tiene costo y comprende:

1. Instalación y configuración de la instalación exclusiva del Cliente
2. Carga de servicios, profesionales, horarios y precios, junto con el Cliente
3. Migración de datos desde su agenda anterior, cuando sea técnicamente posible
4. Configuración de la página de reservas y, en el plan Marca, del dominio y sus correos
5. Sesión de puesta en marcha con el equipo del Cliente
6. Entrega de credenciales por medio seguro

Nada de lo anterior se cobra aparte.

Se entiende por puesta en marcha el día en que el Proveedor entrega al Cliente las credenciales de acceso y el Sistema queda operativo. Esa fecha es la que hace correr los plazos de este contrato.

6.2 Los 14 días de prueba

Una agenda no se evalúa mirando una demostración. Se evalúa atendiendo con ella una semana larga, con clientes de verdad, con el equipo completo y en las horas de mayor movimiento. Por eso la prueba es del sistema en producción y no de una versión recortada.

El Cliente dispone de 14 días corridos de prueba, contados desde la puesta en marcha.

Qué incluye la prueba

La prueba no es una versión limitada: es el plan contratado funcionando completo. No hay funciones bloqueadas, ni límites distintos, ni marcas de agua, ni avisos de prueba en la página que ven los clientes finales. Una prueba recortada probaría otro producto.

Qué se cobra durante la prueba

Nada. El Proveedor no cobra la cuota mensual, ni la puesta en marcha, ni ningún otro concepto por esos 14 días.

La única excepción es un consumo que el Cliente pida aparte: si durante la prueba contrata un paquete adicional de la cláusula 2.3, ese paquete se cobra. La gratuidad alcanza a la cuota del plan, no a un consumo que el Cliente pidió expresamente.

Qué ocurre al terminar los 14 días

La cuota mensual se devenga desde el día siguiente al término de la prueba, y se factura conforme a la cláusula Novena. No hay renovación tácita que agregue nada: el Cliente ya contrató un plan, y lo que termina es la gratuidad, no el contrato.

Si el Cliente no paga esa primera cuota, no ocurre nada distinto de lo que ocurriría con cualquier otra. Corren los mismos plazos de la cláusula 9.2:

El Cliente recibe cada uno de esos avisos y conserva íntegro su derecho a pedir la copia de sus datos hasta el último día, conforme a la cláusula 9.4.

Qué ocurre si el Cliente se va durante la prueba

Puede hacerlo cuando quiera, avisando por escrito, sin expresar causa y sin deber nada: ni cuota, ni puesta en marcha, ni multa, ni cobro por llevarse sus datos.

El Proveedor le entrega igualmente su información en los términos de la cláusula 5.3, dentro de 10 días hábiles y sin costo. Que la prueba haya sido gratuita no vuelve gratuita la información que el Cliente cargó en ella: esa información es suya desde el primer día.

Séptimo — Soporte, actualizaciones y disponibilidad

7.1 Qué incluye la cuota

• El servidor, su administración, su monitoreo y su pago
• El envío de correos y de mensajes de WhatsApp de confirmación y recordatorio, dentro de los límites de la cláusula Segunda
• Respaldos diarios, cifrados y con una copia fuera del servidor
• Todas las actualizaciones del Sistema que publique el Proveedor, incluidas las funciones nuevas, sin cobro adicional y sin cambio de plan
• Corrección de las fallas del Sistema que impidan usarlo con normalidad
• Soporte por WhatsApp, de lunes a viernes

7.2 Qué no incluye

• Desarrollo de funcionalidades a medida pedidas por el Cliente, que se cotizan aparte y por escrito antes de ejecutarse
• Problemas causados por el Cliente, por su equipo o por terceros que él autorice
• Recuperación de datos que el Cliente haya eliminado deliberadamente, una vez vencido el plazo de retención de los respaldos
• Los equipos, la conexión a internet, los teléfonos y los medios de pago del Cliente
• El dominio propio del Cliente: su inscripción, su renovación y los registros que él o su proveedor de dominio mantienen, conforme a 4.3

7.3 Disponibilidad

El Proveedor hace lo razonablemente exigible para mantener el Sistema disponible de forma continua, y avisa con anticipación las mantenciones programadas, que procurará ejecutar fuera del horario de atención del Cliente.

El Proveedor no garantiza un funcionamiento ininterrumpido y no responde por las interrupciones que enumera la cláusula 11.2.

Este contrato no compromete un nivel de servicio. Se dice de forma expresa para que no se lea como un olvido:

• No se compromete un porcentaje de disponibilidad, ni mensual ni anual.
• No hay descuento, crédito ni compensación automática por una caída del servicio.

Comprometer una cifra obliga a medirla, a publicarla y a pagarla, y un proveedor de este tamaño no puede sostener esa promesa sin encarecer la cuota. Se prefiere no prometer lo que no se puede garantizar antes que escribir un número que después no se honre.

Lo que sí queda comprometido, y es exigible, es todo lo demás de esta cláusula: el monitoreo, los respaldos diarios, la corrección de las fallas y el aviso previo de las mantenciones. Y si el servicio deja de servirle, el Cliente puede irse cuando quiera, sin costo y sin plazo de aviso, conforme a la cláusula 12.2. Esa es su compensación real, y no depende de que el Proveedor reconozca la caída.

Octavo — Precio, cambio de plan y reajuste

8.1 Cuota mensual

La cuota de un plan con sucursales adicionales es la del plan más $9.990 netos por cada sucursal adicional. Sumar una sucursal rige de inmediato y quitarla rige desde el mes siguiente, con las mismas reglas del cambio de plan de la cláusula 8.4.

8.2 Consumos adicionales

Todos los montos son netos: a cada uno se le suma el IVA de 19%.

8.3 Sin permanencia y sin costo de entrada

• No hay plazo mínimo de contratación
• No se cobra nada durante los 14 días de prueba de la cláusula 6.2
• No hay cobro de instalación ni de puesta en marcha
• No hay multa, indemnización ni cobro alguno por terminar el contrato
• No hay cobro por llevarse los datos, ni durante el contrato ni al terminarlo

8.4 Cambio de plan

El Cliente puede cambiar de plan cuando quiera, sin costo ni penalización.

Bajar de plan puede dejar al Cliente fuera de los límites contratados, por ejemplo con más personas atendiendo de las que el plan admite. El Proveedor le informa antes de aplicar el cambio y el Cliente decide.

8.5 Reajuste de la cuota

El Proveedor puede modificar los precios de esta cláusula, con estas condiciones:

1. No puede aplicar más de un alza cada doce meses. Entre el día en que empieza a regir un alza de la cuota y el día en que empieza a regir la siguiente deben mediar al menos doce meses, y la primera no puede regir antes de cumplidos doce meses desde la puesta en marcha
2. Avisa al Cliente con 30 días de anticipación, por escrito, al correo registrado
3. El precio nuevo no se aplica en forma retroactiva, ni a ciclos ya facturados
4. Dentro de ese plazo de 30 días, el Cliente puede terminar el contrato sin costo, en cuyo caso el servicio continúa al precio anterior hasta el término del ciclo pagado
5. Si el Cliente no termina el contrato dentro de ese plazo, el precio nuevo rige desde el ciclo siguiente

El plazo de aviso es el mismo con que cualquiera de las partes puede terminar el contrato, y es a propósito: el Cliente siempre alcanza a irse antes de que el precio nuevo lo alcance.

No se fija un tope de variación ni se ata el precio a la UF o al IPC, y conviene decir por qué. Lo que protege al Cliente acá no es un techo escrito, que un contrato indefinido y sin permanencia no necesita, sino las tres cosas anteriores juntas: la frecuencia topada a un alza al año, el aviso con 30 días y la salida sin costo. Un alza que no le acomode se responde yéndose, sin multa y sin deber nada.

Un tope de porcentaje, en cambio, se transforma con el tiempo en el piso: el proveedor sube siempre hasta el tope porque el contrato se lo permite. Se prefiere que cada alza tenga que justificarse frente a un cliente que puede irse ese mismo mes.

Noveno — Pago y mora

9.1 Forma de pago

La cuota se factura por mes anticipado y vence el día 5 de cada mes. La primera cuota se factura al término de los 14 días de prueba de la cláusula 6.2, y el primer ciclo se prorratea hasta el día de vencimiento siguiente. Los consumos adicionales se facturan en el ciclo en que se contratan.

Forma de pago: transferencia electrónica, o los medios de pago en línea que el Proveedor habilite, a la cuenta que informe en su boleta o factura.

9.2 Mora

Los datos no se eliminan sin aviso: el Proveedor comunica al Cliente la fecha de eliminación al momento de suspender el servicio, y le recuerda que puede pedir su copia en cualquier momento antes de esa fecha.

9.3 Reactivación

Pagadas las cuotas adeudadas antes de la eliminación de los datos, el servicio se reactiva sin costo de reconexión y con la información intacta.

9.4 La suspensión no afecta los datos del Cliente

Durante la suspensión, y hasta el momento de la eliminación, el Cliente conserva íntegro su derecho a pedir y recibir la copia de sus datos conforme a la cláusula Quinta. La suspensión alcanza al servicio, nunca a la información.

Décimo — Datos personales

Quién responde por los datos personales de los clientes finales no lo decide quién los mira más seguido, sino quién determina para qué se tratan y con qué medios. En este servicio eso lo determina el Proveedor: define qué campos existen y cuáles no, qué avisos se envían y cuándo, desde qué casilla de correo y desde qué número de WhatsApp salen, dónde se alojan los datos, cuánto tiempo se conservan y con qué encargados se procesan. El Cliente no puede cambiar ninguna de esas decisiones, ni siquiera pidiéndolo.

De ahí se sigue la calificación, que este contrato asume de forma expresa:

• El Proveedor es el responsable del tratamiento de los datos personales de los clientes finales que se registran en el Sistema.
• El Cliente accede a esos datos dentro del Sistema, para prestar su servicio a esos mismos clientes finales, con los límites que fija el Anexo de acceso y tratamiento de datos personales, que forma parte de este contrato.

Esta calificación es de protección de datos y no altera la cláusula Quinta: en el plano comercial la información del negocio sigue siendo del Cliente, que la exporta cuando quiera y se la lleva íntegra al terminar, sin condición alguna.

10.1 Los textos que se publican en la página de reservas

El Aviso de privacidad que se publica en la página de reservas es del Proveedor, porque es el responsable del tratamiento. El Cliente lo publica tal como se le entrega: no lo edita, no lo reemplaza por otro y no responde por su contenido. Lo mismo vale para las Condiciones del servicio de reservas, que rigen el uso de esa página.

Conviene decir por qué esto favorece al Cliente. Un modelo referencial lo dejaría publicando, y respondiendo por, un texto legal que no redactó y que no está en condiciones de evaluar. Acá responde por el texto quien lo escribe y quien tomó las decisiones que ese texto describe.

Lo que se acuerde sobre la atención misma (cómo se presta el servicio, qué se cobra, qué pasa si el cliente final llega tarde) es del Cliente y de su cliente final, y no forma parte de esos textos.

10.2 Obligación del Cliente

El Cliente se obliga a acceder a los datos de los clientes finales únicamente para atenderlos dentro del Sistema, y a no usarlos para ningún fin distinto de los que autoriza el Anexo. En particular, no puede extraerlos para campañas propias, cederlos ni incorporarlos a otro sistema sin instrucción escrita del Proveedor.

Undécimo — Garantías y responsabilidad

11.1 Garantía

El Proveedor garantiza que el Sistema funciona conforme a lo ofrecido, que tiene derecho a prestar el servicio en los términos de este contrato y que cumplirá las obligaciones de aislamiento de la cláusula 4.2 y de entrega de datos de la cláusula Quinta.

11.2 Exclusiones

El Proveedor no responde por:

• Interrupciones causadas por proveedores de infraestructura, telecomunicaciones o energía
• Interrupciones o rechazos de los proveedores de correo o de mensajería que no le sean imputables
• Uso del Sistema fuera de lo previsto en este contrato
• Actos del Cliente, de su equipo o de terceros que él autorice
• Lucro cesante o pérdida de oportunidades comerciales

11.3 Límite

La responsabilidad total del Proveedor, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por el Cliente en los últimos doce meses.

Este límite no aplica en ninguno de los siguientes casos:

Las dos últimas son las obligaciones que sostienen el servicio, y un límite que también las cubriera las dejaría sin filo: al Proveedor le convendría incumplirlas antes que cumplirlas. Quedan fuera del tope a propósito.

Duodécimo — Vigencia y término

12.1 Vigencia

El contrato rige desde la puesta en marcha, incluidos los 14 días de prueba de la cláusula 6.2, es de duración indefinida y se renueva mes a mes con el pago de cada cuota. No hay plazo mínimo.

12.2 Término por el Cliente

El Cliente puede terminar el contrato cuando quiera, avisando por escrito, sin expresión de causa, sin plazo de aviso y sin pago de indemnización.

El servicio continúa hasta el último día del período ya pagado, salvo que el Cliente pida por escrito darlo de baja antes.

12.3 Término por el Proveedor

El Proveedor puede terminar el contrato sin expresión de causa avisando con 30 días de anticipación, plazo durante el cual el servicio se mantiene en funcionamiento normal.

12.4 Término inmediato por causa

Puede terminar de inmediato, sin plazo de aviso:

12.5 Qué ocurre al terminar

El derecho de uso de la cláusula Tercera termina junto con el contrato y no sobrevive a él.

Decimotercero — Domicilio y jurisdicción

Para todos los efectos, las partes fijan domicilio en Santiago y se someten a la competencia de sus tribunales ordinarios.

Documentos que acompañan a este contrato

Forman parte de este contrato, y obligan a las partes igual que sus cláusulas:

• El Anexo de acceso y tratamiento de datos personales, que fija con qué límites accede el Cliente a los datos personales de sus clientes finales y cómo los trata el Proveedor en su calidad de responsable. Se firma junto con este contrato.

El Proveedor entrega además, para publicarlos en la página de reservas, el Aviso de privacidad y las Condiciones del servicio de reservas que rigen frente a los clientes finales. No son modelos referenciales: los redacta el Proveedor y responde por ellos, en su calidad de responsable del tratamiento, y el Cliente los publica tal como se le entregan, conforme a la cláusula 10.1.

Las credenciales de acceso se entregan por medio seguro y no se adjuntan a este contrato.